Sisällysluettelo
- Laaja Pelivalikoima sekä Parhaat Toimittajat
- Maksutavat ja Nostojen käsittely
- Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
- Tietoturva ja Toimilupa
- Asiakastuki ja Yhteydenotto
Laaja Pelivalikoima sekä Parhaat Pelitoimittajat
Kasinomme tarjoaa runsaan valikoiman hedelmäpelejä, pöytäpelejä että live-kasinopelejä yli 50 erilaisen pelintarjoajalta. Olemme tehneet tehneet yhteistyösopimuksia alan merkittävimpien toimijoiden kesken varmistaaksemme pelaajillemme korkeatasoisen pelikokemuksen. Valikoimamme sisältää yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa, jotka ne kaikki on optimoitu toimimaan moitteettomasti sekä tietokoneella että älylaitteilla.
Tunnetuimpien kolikkopelien rinnalla täällä esittää monipuolisen kokoelman klassisia pöytäpelejä kuten blackjackia, rulettia ja baccaratia. Live-pelialueellamme pelaajat saavat nauttia todelliseen kasinoympäristöön sijoittuvista peleistä, missä ammattimaiset dealers palvelevat live-lähetyksenä.
Pelintarjoajat Kategorioittain
| Kolikkopelit | NetEnt, Pragmatic Play, PlaynGO | 2100+ | Megaways-kolikkopelit, jackpotit |
| Livekasino | Evolution-Gaming, Pragmatic Live-pelit | yli 350 | kotimaiset jakajat |
| Perinteiset pelit | RedTiger, Relax Relax-Gaming | yli 450 | Klassiset variaatiot |
| Vedonlyönti | Betradar-yhtiö, SBTech | Yli 30 urheilulajia | Suorat vedot saatavilla |
Talletus-vaihtoehdot ja Nostoprosessi
Alustanamme tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu tarkoituksella suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Koko rahaliikennetapahtumat turvataan 256-bittisellä SSL-tekniikalla, joka vastaa pankkitason suojauksen. Talletukset käsitellään välittömästi, ja kaikki nostot prosessoidaan keskimäärin 24 tunnin aikana.
Tarjolla olevat Maksutavat
- Pankkisiirrot: Trustly, Zimpler-maksu, MuchBetter
- Sähköiset lompakot: Skrill-palvelu, Neteller, ecoPayz
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ether, Litecoin, Tether
- Nopeat maksut: Paysafecard, ApplePay, Google Pay
Nostoraja on asetettu 5000 €:een päivässä perus- pelaajille. Kanta-asiakkaillemme tarjoamme ylemmät nostorajat että priorisoitua palvelua, jolloin varat saapuvat tilille jopa vain 12 tunnin kuluessa. Kaikki nostot vaativat henkilöllisyyden vahvistuksen ensi kerralla KYC-vaatimusten mukaisesti, mikä on lakisääteinen vaatimus Maltan peliviranomaisen lisenssin alaisuudessa.
| Trustly | kymmenen euroa | 10000€ | Instant | Ilmainen |
| Kryptot | 20 euroa | kaksikymmentäviisituhatta euroa | 15-30 minuuttia min | Ei kuluja |
| Skrill-lompakko | kymmenen euroa | 5000€ | Instant | 2,5 % nosto |
| Pankkisiirto | kaksikymmentä euroa | viisikymmentätuhatta euroa | 1-3 työ- arkipäivää | Ei maksuja |
Bonusohjelma ja Kanta-asiakasohjelma
Kasinomme tarjoaa kattavan bonusjärjestelmän, se palkitsee käyttäjiä aktiivisuudesta. Tervetuliaisbonus on pilkottu kolmeen alun talletukseen, että sen yhteenlaskettu arvo saattaa nousta merkittäväksi summaksi. Läpipelausvaatimukset ovat kohtuulliset ja avoimesti esitetyt bonussääntöjen sivulla.
Kampanjatyypit
- Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
- Rahantakuu-ohjelma, joka antaa takaisin tietyn prosenttiosuuden häviöistä
- Ilmaispyöräytyksiä uusiin peleihin viikoittain
- Peli-turnaukset, joissa palkintosumma jaetaan parhaiden pelaajien välillä
- VIP-ohjelma, joka sisältää henkilökohtaisen asiakaspäällikön ja erityisiä etuja
VIP-ohjelmamme koostuu kuuden tasosta, josta jokainen tuo uusia bonuksia. Pelaajat keräävät pisteitä kaikesta panostuksesta, että nämä pisteet määrittävät kanta-asiakaslupaa. Korkein taso tarjoaa henkilökohtaista palvelua, osallistumisen eksklusiivisiin tapahtumiin sekä räätälöityjä bonuksia.
Tietoturva ja Pelilisenssi
Liiketoimintamme perustuu MGA:n myöntämään lisenssiin numero lisenssinumero MGA/B2C/394/2017, joka lukeutuu yksi peliteollisuuden arvostetuimmista sääntelyviranomaisista. Tämä toimilupa edellyttää vahvoja turvallisuus- sekä reiluuspelaamisen vaatimuksia, joita tarkkaillaan säännöllisesti. Kaikki pelimme auditoivat riippumattomat ulkopuoliset tahot, kuten eCOGRA ja iTech Labs -yhtiö, varmistaen RNG:n oikeanlaisen toiminnan.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut
Esittelemme kattavan kokoelman työkaluja, joilla pelaajat kykenevät hallita pelikäyttäytymistään. Talletusrajat voidaan asettaa vuorokausi–, viikko- tai kuukausitasolle, ja ne tulevat voimaan heti. Tappiorajat käyttäytyvät samalla periaatteella. Lisäksi asiakkaat voivat aktivoida peliaikalokin, mikä muistuttaa kulutetusta ajasta, tai vaihtoehtoisesti asettaa todellisuustarkistuksia, jotka näkyvät näytölle määrävälein.
Itsesulkutoiminto mahdollistaa pelialustan sulkemisen tilapäisesti tai lopullisesti. Yhteistyö järjestöjen kuten Peluuri-järjestö ja GamCare-organisaatio kanssa mahdollistaa pelaajille pääsyn ammattimaiseen apuun peliriippuvuuskysymyksissä.
Tukipalvelu ja Yhteydenpito
Asiakaspalvelumme toimii kotimaisella kielellä vuorokauden läpi, joka päivä. Tavoitat asiakaspalvelun kolmella erillisellä kanavalla: pikaviestin, sähköposti sekä puhelinpalvelu. Live-chat on suorin yhteydenottotapa, ja keskimääräinen vasteaika on vain kaksi minuutin. Sähköpostiviesteihin käsitellään yleensä 2-4 tunnin sisällä, ja tukipuhelin on avoinna klo yhdeksästä keskiyöhön välisenä välillä.
Kotisivuillamme on kattava UKK-osio, mikä kattaa yleisimmät kysymykset rahansiirrosta, nostoista, tarjouksista ja tekniikan ongelmista. UKK-sivu on organisoitu selkeästi aiheiden mukaan, mikä helpottaa tarvittavan asian löytämistä helposti ilman kontaktia asiakaspalveluun.
Tiimimme on pätevöitetty käsittelemään monipuolisia pyyntöjä taitavasti, ja he tuntevat perusteellisesti sekä peliympäristömme toiminnot sekä myös iGaming-alan säädökset. Pyrimme ratkaisemaan kaikki pyynnöt ensikontaktilla, ja monitahoisemmat kysymykset eskaloituvat erikoistuneille tiimeille viipymättä.